Rückgabe & Umtausch

Bei Achterhof möchten wir, dass du mit deinen Naturprodukten vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um deine Retoure unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Verpacke die ungeöffneten Produkte idealerweise im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Qualität der Rohstoffe zu schützen.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.